الدبلوم المتقدم في إدارة الأزمات والكوارث

يضم البرنامج 6 مقررات في فصلين، في كل فصل 3 مقررات. يبدأ الفصل الأول بمقرر أنواع الطوارئ وإجراءات الإخلاء الذي يصنف الحرائق والتسربات وانقطاع الخدمات والحوادث الأمنية، ثم يدرّب على الإخلاء ونقاط التجمع وحصر الأفراد. ويتناول مقرر معدات السلامة وفحصها الدوري الطفايات وأجهزة الإنذار وإضاءة الطوارئ وقوائم فحصها، بينما يدرّب مقرر غرفة العمليات وتوثيق البلاغات والحوادث على استقبال البلاغ وتصنيفه وتمريره، ثم كتابة تقرير الحادث بلغة دقيقة ومحايدة.

يتناول الفصل الثاني مخازن الطوارئ وإدارة المواد من الاستلام إلى الصرف والجرد، ثم العمل التطوعي في فرق الإغاثة وتنظيم المتطوعين وتوزيع المهام عليهم. ويختم البرنامج بمقرر حالات عملية في الاستجابة داخل المنشآت، يتدرب فيه الدارس على سيناريوهات متكاملة تجمع الإخلاء والبلاغ والتوثيق. وبذلك يتدرب الدارس على ما قبل الحادث وأثناءه وما بعده، ويعرف دوره في كل مرحلة وحدود هذا الدور.

يناسب خريجي الثانوية الراغبين في العمل بفرق السلامة والطوارئ في المنشآت الخاصة، كالمجمعات التجارية والفنادق والمصانع والمدارس الخاصة. كما يناسب العاملين في الأمن والحراسة والصيانة الذين يُكلفون بمهام الطوارئ دون إعداد منظم، ويريدون فهم الإجراءات وأسبابها لا حفظها فقط، حتى يتصرفوا بثقة حين يقع ما لم يتوقعوه. ويتعلم الدارس كذلك كيف يتعاون مع فرق الإطفاء والإسعاف عند وصولها دون أن يعيق عملها.

ويفيد كذلك المتطوعين في الجمعيات الخيرية والمنظمات الإنسانية الذين يشاركون في حملات الإغاثة، ويريدون تنظيم عملهم في المخازن والتوزيع والتوثيق. فالبرنامج يقدم لهم نماذج وقوائم تحقق جاهزة، تجعل جهدهم التطوعي أكثر انضباطاً وأماناً، وتساعدهم على تسليم تقارير واضحة للجهة التي ينتمون إليها بعد كل حملة. ويستفيد منه أيضاً المشرفون في المدارس الخاصة والمراكز التي تستقبل أعداداً كبيرة من الزوار، ويحتاجون إلى إجراءات واضحة يلتزم بها الجميع.

تتجه مهارات الخريج إلى أدوار مثل منسق إخلاء في منشأة خاصة يتابع الخطط والتمارين الدورية، أو مشغّل غرفة عمليات وبلاغات في شركة خاصة يستقبل البلاغات ويوثقها، أو مسؤول مخزن مواد الطوارئ الذي يدير المخزون وتواريخ الصلاحية. وتوجد هذه الأدوار في المجمعات التجارية والفنادق والمصانع وشركات إدارة المرافق. وقد يجمع موظف واحد هذه المهام في المنشآت المتوسطة، فيحتاج إلى إتقانها جميعاً بدقة.

كما يؤهل مقرر العمل التطوعي في فرق الإغاثة لدور منسق متطوعين في منظمة إغاثية غير حكومية. والشهادة مهنية تنفيذية توثق تدريبك على الإجراءات، ولا تؤهل للعمل في أجهزة الطوارئ الرسمية ولا لأداء مهام الإسعاف أو الإطفاء الميداني، التي تتطلب تدريباً عملياً متخصصاً من جهاته. والتعيين يرتبط بسوق العمل وخبرتك. ويُنصح بحفظ النماذج التي تنجزها خلال الدراسة لعرضها عند التقديم لأي وظيفة.

يدرس الطالب عن بعد بالكامل بنظام ذاتي، فلا يرتبط بمحاضرة مباشرة ولا بموعد محدد. تدرس من حساب الطالب في الوقت المناسب لك، ومع كل مقرر قوائم تحقق ونماذج جاهزة، كنموذج تقرير الحادث وقائمة فحص الطفايات وسجل البلاغات، تتدرب عليها بسيناريوهات مكتوبة قبل أن تطبقها في موقع عملك إن كنت موظفاً. ويمكنك العودة إلى أي نموذج سابق كلما احتجت إلى مراجعة إجراء بعينه.

تُجرى الاختبارات إلكترونياً من خلال حساب الطالب، ويمكن إنهاء البرنامج قبل انقضاء الأشهر الستة لمن يتقدم أسرع. ويستطيع من درس مقررات مشابهة من قبل إرسال كشف درجاته لدراسة احتسابها. ويساندك فريق فني في استخدام المنصة، وفريق أكاديمي يجيب عن أسئلتك حول الإجراءات والسيناريوهات. وتتدرج السيناريوهات من حادث بسيط في طابق واحد إلى إخلاء مبنى كامل. ويُطلب منك في كل سيناريو توثيق ما حدث في تقرير قصير واضح.