الدبلوم العالي في إدارة الموارد البشرية

يضم البرنامج 12 مقرراً في 4 فصول، في كل فصل 3 مقررات. يرسم الفصل الأول الإطار العام عبر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية، ثم يضع أدوات التخطيط بين يدي الدارس في تخطيط القوى العاملة والتنبؤ بالاحتياج، ويكمل ذلك مقرر تحليل الوظائف وتصميمها الذي يشرح كتابة الوصف الوظيفي وتحديد الكفاءات. ويتناول الفصل الثاني أنظمة التعويضات والمكافآت، وتقييم الأداء القائم على الكفاءات، وإدارة المواهب والتعاقب الوظيفي. وتترابط هذه المقررات، فالتقييم يحتاج إلى وصف وظيفي دقيق، والمكافأة تحتاج إلى تقييم عادل.

في الفصل الثالث يدرس الدارس استراتيجيات التعلم والتطوير المهني لتصميم مسارات تطوير مرتبطة بالكفاءات، ثم قياس العائد من التدريب بمستويات تبدأ برضا المتدرب وتنتهي بأثره في نتائج العمل، ثم علاقات العاملين ومعالجة التظلمات بإجراءات عادلة وموثقة. ويتناول الفصل الرابع تحليلات الموارد البشرية (HR Analytics) لتفسير الدوران والغياب بالأرقام، والثقافة التنظيمية وتجربة الموظف، ثم مشروعاً تطبيقياً ختامياً يعالج قضية حقيقية مثل تصميم سلم أجور أو خطة إحلال للمناصب الحرجة.

يستهدف البرنامج العاملين في الموارد البشرية الذين يحملون بكالوريوس في تخصص آخر، كعلم النفس أو الاجتماع أو اللغات، ووصلوا إلى مرحلة يحتاجون فيها إلى أدوات تحليلية تتجاوز الإجراءات اليومية. كما يناسب مديري الإدارات الأخرى الذين يتحملون مسؤولية التوظيف والتقييم داخل فرقهم ويريدون فهم الأسس التي تقوم عليها هذه القرارات. ويجد فيه هؤلاء لغة مشتركة مع قسم الموارد البشرية بدل الخلاف الدائم حول التقييمات والترقيات.

ويفيد كذلك خريجي إدارة الأعمال الراغبين في التخصص بعمق في هذا المجال بعد سنوات من العمل العام. فالبرنامج يطلب من الدارس أن يعمل على بيانات حقيقية أو محاكاة واقعية لها، وأن يدافع عن توصياته بالأرقام والمنطق، وهو ما يميز مستوى الدبلوم العالي عن الدورات التعريفية القصيرة. ويحتاج الدارس إلى إلمام بالجداول الإلكترونية، أما الأساليب التحليلية نفسها فتُشرح خطوة بخطوة داخل المقررات.

تؤهل المقررات لأدوار تخصصية مثل أخصائي تعويضات ومزايا يصمم هياكل الأجور ويراجعها، أو محلل بيانات الموارد البشرية الذي يبني لوحات المؤشرات ويفسرها للإدارة، أو منسق تطوير المواهب الذي يتابع خطط التعاقب وبرامج القيادات الواعدة. وتوجد هذه الأدوار في الشركات الخاصة المتوسطة والكبيرة ومجموعات الخدمات والمنظمات غير الربحية. ويختلف المسمى بين منشأة وأخرى، لكن المهام الأساسية متقاربة وتظهر في إعلانات الوظائف بصيغ مختلفة.

ويمكن أن يتولى الخريج ذو الخبرة دور مشرف شؤون العاملين في شركة خاصة، أو منسق شراكة الموارد البشرية مع الإدارات الذي يربط احتياجات كل إدارة بسياسات القسم. والشهادة مهنية تنفيذية تثري ملفك المهني، أما الوصول إلى هذه الأدوار فيتوقف على خبرتك السابقة وما تقدمه من نتائج في مشروعك الختامي ومقابلاتك. ولذلك اختر موضوع مشروعك الختامي في المجال الذي تريد أن تُعرف به مهنياً.

تسير الدراسة كلها عن بعد وفق التعلم الذاتي، بلا محاضرات حية تحضرها ولا مواعيد مفروضة. وهذا يلائم العاملين في الموارد البشرية الذين تتزاحم مواسم التوظيف والتقييم في جداولهم؛ إذ يمكنهم تكثيف الدراسة في الأشهر الهادئة وتخفيفها في مواسم الضغط، ما داموا ينجزون المقررات خلال مدة البرنامج. ويمكن العودة إلى أي وحدة سابقة عند الحاجة، كأن تراجع مقرر التعويضات قبل موسم مراجعة الأجور في مؤسستك.

تؤدي اختباراتك إلكترونياً من حسابك الدراسي، ويمكن إتمام البرنامج قبل نهاية الاثني عشر شهراً لمن يبذل جهداً أكبر. ومن سبقت له دراسة مقررات قريبة يرسل كشف درجاته للنظر في احتسابها. ويقدم فريق الدعم الفني المساعدة في المنصة، ويجيب الدعم الأكاديمي عن أسئلة المقررات والمشروع. ويُنصح بجمع البيانات اللازمة للمشروع الختامي مبكراً، لأن الحصول على موافقة المؤسسة على استخدامها قد يستغرق وقتاً.